На все продаваемые товары мы предоставляем бесплатное гарантийное обслуживание в течение срока, указанного в гарантийном талоне. Для различных товаров срок гарантийного обслуживания может существенно отличаться или отсутствовать, данная информация содержится в гарантийном талоне. Если гарантийное обслуживание для каких-либо товаров не предусмотрено, при покупке гарантийный талон не выдается.
Что делать если сломалось изделие?
В первую очередь нужно найти, выданный при совершении покупки, гарантийный талон. Если у Вас гарантийный талон производителя, то можно напрямую обратиться в Авторизованный Сервисный Центр (АСЦ).
Почему стоит самостоятельно обратиться в АСЦ?
Товары, переданные в АСЦ частным лицом – пользователем изделия ремонтируются значительно быстрее.
Если в Вашем городе нет АСЦ.
В случае, если Вы по каким-то причинам не можете самостоятельно доставить вышедшее из строя изделие в АСЦ – свяжитесь с нами.
Условия предоставления гарантийного обслуживания.
Для каждого изделия в гарантийном талоне подробно описаны условия предоставления гарантийного обслуживая, но существуют ситуации, когда бесплатное гарантийное обслуживание не предоставляется:
- в случае нарушения правил и условий эксплуатации и установки изделия, изложенных в инструкции по эксплуатации;
- если изделие имеет следы ремонта не в АСЦ;
- при изменении конструкции или схемы изделия, не предусмотренные производителем;
- если дефект вызван действием неодолимых сил, несчастным случаем, умышленным или неосторожным действием;
- при обнаружении повреждений, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
- при возникновении механических повреждений, возникших после передачи товара покупателю;
- при возникновении повреждений вызванных несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и подобных внешних факторов;
- при возникновении повреждений вызванных использованием нестандартных или некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации.
